Já se perguntou como as grandes empresas conseguem gerenciar várias marcas ao mesmo tempo, sem causar confusão, competição ou canibalização entre elas? Como elas conseguem criar uma identidade única e coerente para cada marca, e, ao mesmo tempo transmitir os valores e a visão da empresa-mãe? 

Como elas conseguem criar uma relação de confiança, lealdade e fidelidade com os seus clientes, e fazer com que eles prefiram as suas marcas em vez das marcas dos concorrentes?

A resposta é simples: arquitetura de marca.

A arquitetura de marca é uma estratégia que permite organizar, diferenciar e fortalecer as suas marcas, de acordo com a sua estrutura, propósito, posicionamento e público-alvo.

A arquitetura de marca é essencial para quem tem mais de uma marca no seu portfólio, ou para quem pretende criar novas marcas no futuro. Ela ajuda a definir o papel, a função, personalidade, imagem e a comunicação, de cada marca, e a estabelecer uma relação clara e consistente entre elas.

Ficou curioso? Então continue a leitura e descubra tudo sobre arquitetura de marca e como ela pode te ajudar a melhorar o seu negócio e as suas marcas!

O que é arquitetura de marca e como ela funciona?

Arquitetura de marca é a forma como você organiza, diferencia e fortalece as suas marcas, de acordo com a sua estrutura, propósito, posicionamento e público-alvo, etc.

É a forma como define a hierarquia, relação, interação e a integração, entre as suas marcas e a sua empresa. É a forma como você cria uma identidade única e coerente para cada marca, e, ao mesmo tempo, transmite os valores e a visão da sua empresa.

Como você comunica as suas marcas para os seus clientes, e como você cria uma relação de confiança, lealdade e fidelidade com eles.

Funciona como uma bússola, que orienta as suas decisões e ações em relação às suas marcas, como um mapa, que mostra o caminho e o destino das suas marcas.

É uma espécie de estrutura, que sustenta e protege suas marcas, como um sistema, que conecta e harmoniza as suas marcas. É uma ferramenta, que facilita e otimiza o seu gerenciamento e o crescimento das suas marcas, como uma vantagem, que diferencia e destaca as suas marcas no mercado.

Mas quais são os benefícios de usar a arquitetura de marca em seu negócio? É o que você vai descobrir a seguir!

Quais são os benefícios de usar arquitetura de marca em seu negócio?

Usar arquitetura de marca em seu negócio traz diversos benefícios para você, como, por exemplo:

• Aumentar a sua clareza: com arquitetura de marca, você pode definir e comunicar de forma clara e consistente o papel, a função, a personalidade e a imagem, de cada marca, e a relação entre elas. Evita confusão, competição ou canibalização entre as suas marcas, e garantir que elas se complementem e se reforcem. Facilita o reconhecimento e a lembrança das suas marcas pelos seus clientes, e aumentar a sua credibilidade e a sua autoridade.

• Aumentar a sua flexibilidade: adapte e ajuste as suas marcas de acordo com as mudanças e as oportunidades do mercado. Você pode criar novas marcas, modificar marcas existentes e eliminar marcas desnecessárias, sem comprometer a sua identidade e a sua coerência. Atenda diferentes segmentos, nichos e necessidades, e expandir o seu alcance e a sua audiência.

• Aumentar a sua eficiência: otimize e economize seus recursos e os seus esforços em relação às suas marcas. Aproveite as sinergias e as economias de escala entre as suas marcas, e compartilhe recursos, conhecimentos e experiências. Reduza seus custos, aumente suas receitas, e melhore sua margem de lucro.

Como você pode ver, usar arquitetura de marca em seu negócio é uma forma de aumentar a sua clareza, a sua flexibilidade e a sua eficiência, e ter sucesso com as suas marcas.

Mas quais são os tipos de arquitetura de marca que você pode usar em seu negócio? É o que você vai aprender agora!

Quais são os tipos de arquitetura de marca que você pode usar em seu negócio?

Existem vários tipos de arquitetura de marca que você pode usar em seu negócio, cada um com uma lógica e uma aplicação diferente:

• Arquitetura de marca monolítica: usa o mesmo nome, o mesmo símbolo e mesmo estilo, para todas as marcas do seu portfólio, que são tratadas como extensões ou variações da marca principal. Esse tipo de arquitetura de marca é indicado para quem quer criar uma identidade forte e uniforme para as suas marcas, e aproveitar a reputação e a confiança da marca principal. Um exemplo de arquitetura de marca monolítica é a Coca-Cola, que usa o mesmo nome e o mesmo logotipo para todos os seus produtos, como Coca-Cola Zero, Coca-Cola Light, etc.

• Arquitetura de marca endossada: usa nomes, símbolos, estilos, etc., diferentes para cada marca do seu portfólio, mas mantém uma ligação e uma referência à marca principal, que funciona como um endosso ou uma garantia de qualidade. É indicado para quem quer criar uma identidade própria e diferenciada para as suas marcas, mas, ao mesmo tempo, transmitir os valores e a visão da marca principal. Um exemplo de arquitetura de marca endossada é a Nestlé, que usa nomes e logotipos diferentes para cada uma das suas marcas, como Nescafé, KitKat, Maggi, etc., mas sempre com o nome e o símbolo da Nestlé ao lado.

• Arquitetura de marca independente: esse tipo de arquitetura de marca usa nomes, símbolos, estilos, etc., totalmente diferentes para cada marca do seu portfólio, sem nenhuma ligação ou referência à marca principal, que fica oculta ou discreta. É indicado para quem quer criar uma identidade totalmente distinta e autônoma para as suas marcas, e evitar qualquer associação ou comparação com a marca principal. Um exemplo de arquitetura de marca independente é a Unilever, que usa nomes e logotipos totalmente diferentes para cada uma das suas marcas, como Dove, Omo, Rexona, etc., sem nenhuma menção à Unilever, que só aparece em letras pequenas no verso das embalagens.

• Arquitetura de marca híbrida: usa uma combinação dos tipos anteriores, de acordo com a conveniência e a estratégia de cada marca do seu portfólio. Esse tipo de arquitetura de marca é indicado para quem quer ter mais flexibilidade e versatilidade para gerenciar as suas marcas, e adaptar-se às diferentes situações e oportunidades do mercado. Um exemplo de arquitetura de marca híbrida é a Procter & Gamble, que usa nomes e logotipos diferentes para cada uma das suas marcas, como Ariel, Gillette, Oral-B, etc., mas às vezes usa o nome e o símbolo da P&G como um endosso, e às vezes não.

Esses são alguns dos tipos de arquitetura de marca que você pode usar em seu negócio, e que podem te ajudar a definir e comunicar a sua estratégia e a sua identidade de marca. 

Mas como criar e implementar uma arquitetura de marca em seu negócio? É o que você vai descobrir a seguir!

Como criar e implementar uma arquitetura de marca em seu negócio?

Criar e implementar uma arquitetura de marca em seu negócio não é uma tarefa simples, mas requer alguns passos e cuidados:

• Faça um diagnóstico das suas marcas: o primeiro passo é fazer um diagnóstico das suas marcas, e analisar a sua situação atual, os seus objetivos, desafios e oportunidades. Você deve avaliar aspectos como:

• O número de marcas que você tem, e o número de marcas que pretende ter no futuro;
• O tipo de produto ou serviço que cada marca oferece, e o tipo de produto ou serviço que cada marca pretende oferecer no futuro;
• O posicionamento de cada marca no mercado, e o posicionamento que cada marca pretende ter no futuro;
• O público-alvo de cada marca, e o público-alvo que cada marca pretende atingir no futuro;
• A personalidade de cada marca, e a personalidade que cada marca pretende expressar no futuro;
• A imagem de cada marca, e a imagem que cada marca pretende transmitir no futuro;
• A comunicação de cada marca, e a comunicação que cada marca pretende realizar no futuro;
• A relação de cada marca com a marca principal, e a relação que cada marca pretende ter com a marca principal no futuro.

Com esse diagnóstico, você pode ter uma visão clara e completa das suas marcas, e identificar os seus pontos fortes e fracos, suas semelhanças e diferenças e suas sinergias e conflitos.

• Escolha um tipo de arquitetura de marca: escolha um tipo de arquitetura de marca que se adeque às suas necessidades e aos seus objetivos, como a arquitetura de marca monolítica, endossada, independente ou híbrida. Você deve considerar aspectos como:

• O grau de proximidade ou de distanciamento que você quer ter entre as suas marcas, e entre as suas marcas e a marca principal;
• O grau de uniformidade ou de diversidade que você quer ter entre as suas marcas, e entre as suas marcas e a marca principal;
• O grau de dependência ou de autonomia que você quer dar para as suas marcas, e para a marca principal;
• O grau de visibilidade ou de discrição que você quer dar para as suas marcas, e para a marca principal.

Com essa escolha, você pode definir a sua lógica e a sua estrutura de arquitetura de marca, e estabelecer as regras e os critérios que vão orientar as suas decisões e as suas ações em relação às suas marcas.

• Crie uma identidade para cada marca: crie uma identidade para cada marca, de acordo com o tipo de arquitetura de marca que escolheu, e com a sua estratégia e a sua identidade de marca. Defina aspectos como:

• Nome de cada marca;
• Símbolo;
• Estilo de cada marca;
• Tom de voz de cada marca;
• Proposta de valor de cada marca.

Com essa criação, você pode definir a sua personalidade e a sua imagem de cada marca, e comunicar de forma clara e consistente o seu papel, função, posicionamento e público-alvo.

• Implemente e gerencie a sua arquitetura de marca: garanta que ela seja aplicada e respeitada em todas as suas marcas, e em todos os seus pontos de contato com os seus clientes, como o seu site, as suas redes sociais e campanhas. Monitore aspectos como:

• A performance de cada marca, e o seu impacto nos seus resultados;
• A percepção de cada marca, e o seu impacto na sua reputação;
• A satisfação de cada marca, e o seu impacto na sua fidelização;
• A evolução de cada marca, e o seu impacto na sua inovação.

Com essa implementação e gestão, você pode acompanhar e avaliar o desempenho e o crescimento das suas marcas, e fazer as correções e as melhorias necessárias, para que elas se mantenham alinhadas e coerentes com a sua arquitetura de marca.

Com esses passos, você pode criar e implementar uma arquitetura de marca em seu negócio, e organizar, diferenciar e fortalecer as suas marcas, de acordo com a sua estrutura, o seu propósito, posicionamento e público-alvo.

Espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha sido útil. Se tiver alguma dúvida, sugestão ou feedback, é só deixar um comentário. E se você quiser mais conteúdos como este, é só continuar acompanhando nosso blog.

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