Retenção de clientes: 7 estratégias para você reter os seus

Segundo um estudo da Bain & Company, aumentar a taxa de retenção de clientes em 5% pode aumentar os lucros em até 95%. Além disso, o custo de aquisição de um novo cliente pode ser até 25 vezes maior do que o de manter um cliente fiel. Isso significa que, se você quer ter sucesso […]