A Octuspay é uma plataforma de pagamento online que permite que você venda seus produtos digitais de forma simples, segura e eficiente.
Com a Octuspay, você pode cadastrar seus produtos para venda, criar seus próprios espaços para cursos, vender em múltiplas moedas e receber seus pagamentos em real ou dólar.
Além disso, você também tem acesso a uma área de membros exclusiva, onde você pode hospedar seus conteúdos em vídeo com total proteção e personalização.
A Octuspay é ideal para quem quer se tornar afiliado ou produtor digital, porque oferece diversas vantagens, tais como:
- Comissões atrativas para os afiliados;
- Taxas competitivas para os produtores;
- Pagamentos rápidos e seguros;
- Relatórios detalhados e transparentes
- Ferramentas de marketing e conversão;
- Integração com as principais plataformas do mercado.
A Octuspay não cobra mensalidade, apenas uma taxa sobre cada venda realizada. As taxas cobradas são: Vendas internacionais 8.5% + USD 1,00, Vendas no Brasil 8.9% + R$ 1,49, e valor de venda mínimo de 3 USD ou 5 BRL.
Mas existe outro diferencial que se destaca: o suporte ao cliente da Octuspay. Se você quer saber mais sobre o assunto e como pode te ajudar a vender mais e melhor, continue a leitura.
Por que o suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital?
Um dos fatores que mais influência na satisfação e na fidelização dos clientes é o suporte ao cliente. O suporte ao cliente é o serviço que você oferece antes, durante e depois da compra do seu produto ou serviço.
O objetivo do suporte é resolver dúvidas, problemas, reclamações e solicitações dos seus clientes de forma rápida, eficaz e cordial.
O suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital porque:
- Aumenta a confiança e a credibilidade do seu negócio;
- Melhora a experiência e a satisfação dos seus clientes;
- Reduz as taxas de cancelamento e de reembolso;
- Gera mais vendas e mais indicações;
- Diferencia o seu negócio da concorrência.
Segundo uma pesquisa da Microsoft, 96% dos consumidores consideram o suporte ao cliente um fator decisivo na escolha de uma marca ou empresa. Além disso, 77% dos consumidores afirmam que valorizam mais as empresas que oferecem um atendimento personalizado.
Isso mostra que se você quer ter sucesso no mercado digital, precisa oferecer um suporte ao cliente de qualidade aos seus clientes. E é aí que entra a Octuspay.
Como funciona o suporte ao cliente na Octuspay?
A Octuspay oferece um suporte ao cliente completo e eficiente para os seus usuários. Seja você um afiliado ou um produtor digital, você pode contar com o suporte da Octuspay para resolver qualquer dúvida ou problema que venha a ter com a plataforma.
O suporte ao cliente funciona da seguinte forma:
- Você pode acessar o suporte da Octuspay por chat no dashboard ou pelo e-mail [email protected];
- Escolha o assunto que precisa de ajuda, como cadastro, pagamento, produto, afiliação, etc;
- Consulte a base de conhecimento da Octuspay, com artigos, tutoriais e vídeos sobre os principais temas relacionados à plataforma;
- Envie uma mensagem para o suporte da Octuspay, que irá te responder o mais rápido possível;
- Avalie o atendimento recebido e dê seu feedback.
O suporte ao cliente na Octuspay está disponível de segunda a sexta, em horário comercial, tanto em português como em inglês. Você pode entrar em contato com o suporte sempre que precisar, sem custo adicional.
Quais são as vantagens do suporte ao cliente na Octuspay?
O suporte ao cliente na Octuspay é um dos diferenciais da plataforma, porque oferece diversas vantagens para os seus usuários, como por exemplo:
- Atendimento rápido e eficiente: o suporte da Octuspay se preocupa em resolver as suas dúvidas e problemas o mais rápido possível, sem enrolação ou burocracia. Você não precisa esperar horas ou dias para ter uma resposta, porque o suporte é ágil e dinâmico.
- Atendimento personalizado e humanizado: o suporte da Octuspay não é um robô ou um script. O atendimento é feito por pessoas reais, que entendem as suas necessidades e se esforçam para te ajudar da melhor forma possível. Você não é apenas mais um número, mas sim um cliente especial e valorizado.
- Atendimento multicanal e multilíngue: O suporte oferece várias opções de contato para você escolher a que mais te agrada. Fale com o suporte pelo site ou pelo e-mail. Além disso, você pode falar com o suporte em português ou em inglês, de acordo com a sua preferência.
- Atendimento educativo e informativo: o suporte não se limita a resolver os seus problemas, mas também te ensina a usar a plataforma de forma otimizada. Nossa equipe pode te fornecer dicas, orientações e recomendações para que você possa aproveitar todos os recursos e benefícios da plataforma.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente na Octuspay?
Se você ficou interessado em conhecer o suporte ao cliente na Octuspay, saiba que é muito fácil entrar em contato com a gente. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o site da Octuspay e clique em “Ajuda”;
- Escolha o assunto que você precisa de ajuda e clique em “Continuar”;
- Consulte a base de conhecimento da Octuspay ou envie uma mensagem para o suporte;
- Aguarde a resposta do suporte e avalie o atendimento.
Pronto! Você já está em contato com o nosso suporte. Agora é só aproveitar as vantagens de ter um serviço de qualidade à sua disposição.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu como o suporte ao cliente na Octuspay pode te ajudar a resolver dúvidas e problemas dos seus clientes com essa ferramenta eficiente.
Você viu o que é a Octuspay e quais são os seus benefícios, porque o suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital, como funciona o suporte ao cliente na Octuspay, quais são as vantagens e como entrar em contato com o suporte ao cliente na Octuspay.
Espero que este artigo tenha sido útil para você. Se você quer saber mais sobre a plataforma e como ela pode te ajudar a vender mais e melhor, continue em nosso blog com outros artigos. Acho que pode gostar desses:
Cadastre-se gratuitamente na Octuspay, e se surpreenda com o que a plataforma pode fazer pelo seu negócio digital.
Se você gostou deste artigo, compartilhe com os seus amigos nas redes sociais e deixe o seu comentário.
Queremos saber a sua opinião sobre o suporte ao cliente na Octuspay e como ele te ajudou a resolver as suas dúvidas e problemas.
Obrigado pela sua leitura e até a próxima!