A Octuspay é uma plataforma de pagamento online que permite que você venda seus produtos digitais de forma simples, segura e eficiente.
Com a Octuspay, você pode cadastrar seus produtos para venda, criar seus próprios espaços para cursos, vender em múltiplas moedas e receber seus pagamentos em real ou dólar.
Além disso, você também tem acesso a uma área de membros exclusiva, onde você pode hospedar seus conteúdos em vídeo com total proteção e personalização.
A Octuspay é ideal para quem quer se tornar afiliado ou produtor digital, porque oferece diversas vantagens, tais como:
- Comissões atrativas para os afiliados;
- Taxas competitivas para os produtores;
- Pagamentos rápidos e seguros;
- Relatórios detalhados e transparentes
- Ferramentas de marketing e conversão;
- Integração com as principais plataformas do mercado.
A Octuspay não cobra mensalidade, apenas uma taxa sobre cada venda realizada. As taxas cobradas são: Vendas internacionais 8.5% + USD 1,00, Vendas no Brasil 8.9% + R$ 1,49, e valor de venda mínimo de 3 USD ou 5 BRL.
Mas existe outro diferencial que se destaca: o suporte ao cliente da Octuspay. Se você quer saber mais sobre o assunto e como pode te ajudar a vender mais e melhor, continue a leitura.
Por que o suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital?
Um dos fatores que mais influência na satisfação e na fidelização dos clientes é o suporte ao cliente. O suporte ao cliente é o serviço que você oferece antes, durante e depois da compra do seu produto ou serviço.
O objetivo do suporte é resolver dúvidas, problemas, reclamações e solicitações dos seus clientes de forma rápida, eficaz e cordial.
O suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital porque:
- Aumenta a confiança e a credibilidade do seu negócio;
- Melhora a experiência e a satisfação dos seus clientes;
- Reduz as taxas de cancelamento e de reembolso;
- Gera mais vendas e mais indicações;
- Diferencia o seu negócio da concorrência.
Segundo uma pesquisa da Microsoft, 96% dos consumidores consideram o suporte ao cliente um fator decisivo na escolha de uma marca ou empresa. Além disso, 77% dos consumidores afirmam que valorizam mais as empresas que oferecem um atendimento personalizado.
![suporte ao cliente](https://blog.octuspay.com/wp-content/uploads/2023/09/suporte-ao-cliente-1024x576.png)
Isso mostra que se você quer ter sucesso no mercado digital, precisa oferecer um suporte ao cliente de qualidade aos seus clientes. E é aí que entra a Octuspay.
Como funciona o suporte ao cliente na Octuspay?
A Octuspay oferece um suporte ao cliente completo e eficiente para os seus usuários. Seja você um afiliado ou um produtor digital, você pode contar com o suporte da Octuspay para resolver qualquer dúvida ou problema que venha a ter com a plataforma.
O suporte ao cliente funciona da seguinte forma:
- Você pode acessar o suporte da Octuspay por chat no dashboard ou pelo e-mail [email protected];
- Escolha o assunto que precisa de ajuda, como cadastro, pagamento, produto, afiliação, etc;
- Consulte a base de conhecimento da Octuspay, com artigos, tutoriais e vídeos sobre os principais temas relacionados à plataforma;
- Envie uma mensagem para o suporte da Octuspay, que irá te responder o mais rápido possível;
- Avalie o atendimento recebido e dê seu feedback.
O suporte ao cliente na Octuspay está disponível de segunda a sexta, em horário comercial, tanto em português como em inglês. Você pode entrar em contato com o suporte sempre que precisar, sem custo adicional.
Quais são as vantagens do suporte ao cliente na Octuspay?
O suporte ao cliente na Octuspay é um dos diferenciais da plataforma, porque oferece diversas vantagens para os seus usuários, como por exemplo:
- Atendimento rápido e eficiente: o suporte da Octuspay se preocupa em resolver as suas dúvidas e problemas o mais rápido possível, sem enrolação ou burocracia. Você não precisa esperar horas ou dias para ter uma resposta, porque o suporte é ágil e dinâmico.
- Atendimento personalizado e humanizado: o suporte da Octuspay não é um robô ou um script. O atendimento é feito por pessoas reais, que entendem as suas necessidades e se esforçam para te ajudar da melhor forma possível. Você não é apenas mais um número, mas sim um cliente especial e valorizado.
- Atendimento multicanal e multilíngue: O suporte oferece várias opções de contato para você escolher a que mais te agrada. Fale com o suporte pelo site ou pelo e-mail. Além disso, você pode falar com o suporte em português ou em inglês, de acordo com a sua preferência.
- Atendimento educativo e informativo: o suporte não se limita a resolver os seus problemas, mas também te ensina a usar a plataforma de forma otimizada. Nossa equipe pode te fornecer dicas, orientações e recomendações para que você possa aproveitar todos os recursos e benefícios da plataforma.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente na Octuspay?
Se você ficou interessado em conhecer o suporte ao cliente na Octuspay, saiba que é muito fácil entrar em contato com a gente. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o site da Octuspay e clique em “Ajuda”;
- Escolha o assunto que você precisa de ajuda e clique em “Continuar”;
- Consulte a base de conhecimento da Octuspay ou envie uma mensagem para o suporte;
- Aguarde a resposta do suporte e avalie o atendimento.
Pronto! Você já está em contato com o nosso suporte. Agora é só aproveitar as vantagens de ter um serviço de qualidade à sua disposição.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu como o suporte ao cliente na Octuspay pode te ajudar a resolver dúvidas e problemas dos seus clientes com essa ferramenta eficiente.
Você viu o que é a Octuspay e quais são os seus benefícios, porque o suporte ao cliente é importante para o seu negócio digital, como funciona o suporte ao cliente na Octuspay, quais são as vantagens e como entrar em contato com o suporte ao cliente na Octuspay.
Espero que este artigo tenha sido útil para você. Se você quer saber mais sobre a plataforma e como ela pode te ajudar a vender mais e melhor, continue em nosso blog com outros artigos. Acho que pode gostar desses:
Cadastre-se gratuitamente na Octuspay, e se surpreenda com o que a plataforma pode fazer pelo seu negócio digital.
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Queremos saber a sua opinião sobre o suporte ao cliente na Octuspay e como ele te ajudou a resolver as suas dúvidas e problemas.
Obrigado pela sua leitura e até a próxima!