Já se perguntou por que algumas histórias nos emocionam, nos inspiram e nos fazem querer saber mais, enquanto outras nos entediam, nos confundem e nos fazem desistir de ler ou ouvir? A resposta está no storytelling, a arte de contar histórias de forma envolvente e memorável.

Storytelling é uma técnica poderosa para comunicar uma mensagem, uma ideia ou uma proposta de valor, usando elementos narrativos que despertam o interesse, a curiosidade e a identificação do público. 

O storytelling pode ser usado em diversos contextos, como literatura, cinema, teatro, jornalismo, marketing, publicidade, e muito mais.

Neste artigo, vou focar no storytelling para produto digital, ou seja, a forma de contar a história do seu produto para o seu público-alvo, de maneira que ele se sinta atraído, envolvido e convencido a comprar o seu produto. Para isso, vou abordar os seguintes tópicos:

• O que é um produto digital e por que ele precisa de uma história;
• Por que o storytelling é importante para o seu produto digital;
• Quais são os elementos essenciais de uma boa história;
• Como aplicar o storytelling para contar a história do seu produto digital;
• Exemplos de storytelling para produto digital.

Vamos lá?

O que é um produto digital e por que ele precisa de uma história?

Um produto digital é um produto que é criado, distribuído e consumido de forma totalmente online, sem a necessidade de um suporte físico. Alguns exemplos de produtos digitais são: cursos online, e-books, podcasts, webinars, softwares e aplicativos.

Um produto digital tem diversas vantagens, como:

• Baixo custo de produção e distribuição;
• Escalabilidade e lucratividade;
• Flexibilidade e praticidade;
• Acesso a um mercado global e segmentado.

Mas um produto digital também tem alguns desafios, como:

• Alta concorrência e saturação do mercado;
• Dificuldade de se diferenciar e se destacar;
• Dificuldade de gerar confiança e credibilidade;
• Dificuldade de gerar valor e benefício percebido.

É por isso que um produto digital precisa de uma história, ou seja, de uma forma de comunicar o seu propósito, seu diferencial, seu valor e o seu benefício para o seu público-alvo, de forma que ele se sinta motivado, interessado e engajado a comprar o seu produto.

Por que o storytelling é importante para o seu produto digital?

O storytelling é importante para o seu produto digital porque ele te ajuda a:

• Atrair a atenção do seu público: em meio a tantas informações e ofertas disponíveis na internet, o storytelling te ajuda a captar a atenção do seu público, usando elementos que despertam a sua curiosidade, seu interesse e sua emoção.

• Gerar identificação com o seu público: o storytelling te ajuda a criar uma conexão com o seu público, usando elementos que geram empatia, proximidade e confiança, como personagens, cenários, conflitos e soluções que se relacionam com a realidade e as necessidades do seu público.

• Transmitir a sua mensagem de forma clara e persuasiva: te ajuda a comunicar a sua proposta de valor de forma clara e persuasiva, usando elementos que estruturam a sua narrativa, como introdução, desenvolvimento e conclusão, e que reforçam a sua mensagem, como dados, fatos, exemplos e depoimentos.

• Influenciar a decisão de compra do seu público: te ajuda a influenciar a decisão de compra do seu público, usando elementos que geram desejo, urgência e escassez, como ofertas, bônus, garantias e chamadas para a ação.

Quais são os elementos essenciais de uma boa história?

Uma boa história é aquela que tem os seguintes elementos essenciais:

• Personagem: é o protagonista da história, aquele que vive o conflito e busca a solução. O personagem deve ser alguém com quem o público se identifique, se importe e torça. No caso do storytelling para produto digital, o personagem pode ser o próprio produtor, um cliente satisfeito ou um avatar do público-alvo.

• Ambiente: o cenário onde a história se passa, que pode ser real ou fictício, mas que deve ser coerente, verossímil e relevante para a história. O ambiente deve ajudar a criar o clima, o tom e o contexto da história. No caso do storytelling para produto digital, o ambiente pode ser o mercado, o nicho, o segmento ou o problema que o produto se propõe a resolver.

• Conflito: é o problema, o desafio, o obstáculo ou a questão que o personagem enfrenta e que gera o interesse e a tensão da história. O conflito deve ser claro, específico e significativo para o personagem e para o público. No caso do storytelling para produto digital, o conflito pode ser a dor, o desejo, a necessidade ou a oportunidade que o produto se propõe a atender.

• Solução: a forma como o personagem resolve o conflito, supera o desafio, vence o obstáculo ou responde à questão. A solução deve ser lógica, plausível e satisfatória para o personagem e para o público. No caso do storytelling para produto digital, a solução é o próprio produto, que deve ser apresentado como a melhor opção para o público, mostrando os seus benefícios, as suas vantagens e os seus diferenciais.

• Mensagem: é a lição, o ensinamento, o propósito ou a moral da história. A mensagem deve ser clara, simples e relevante para o personagem e para o público. A mensagem deve transmitir o valor, a missão e a visão do produtor e do produto, e deve gerar uma ação ou uma reflexão no público.

Como aplicar o storytelling para contar a história do seu produto digital?

Para aplicar o storytelling para contar a história do seu produto digital, você precisa seguir alguns passos, como:

• Definir o seu público-alvo: saber para quem você está contando a história, quais são as suas características, seus interesses, suas dores, seus desejos, suas necessidades, entre outros. Você pode usar ferramentas como a persona, o mapa da empatia, customer journey…, para definir o seu público-alvo.

• Definir o seu objetivo: você precisa saber o que você quer alcançar com a sua história, qual é a mensagem que você quer transmitir? Qual é a ação que você quer gerar? Qual é o resultado que você espera? Você pode usar ferramentas como o SMART, OKR e canvas, para definir o seu objetivo.

• Definir o seu personagem: escolher quem vai ser o protagonista da sua história, aquele que vai representar o seu público-alvo e viver o conflito e a solução. Use ferramentas como a ficha de personagem, arquétipo e perfil para definir o seu personagem.

• Definir o seu ambiente: escolha onde a sua história vai se passar, qual é o cenário que vai contextualizar e ambientar a sua história. Use ferramentas como a descrição, ilustração e mapa para definir o seu ambiente.

• Definir o seu conflito: qual é o problema, desafio, obstáculo ou a questão que o seu personagem vai enfrentar e que vai gerar o interesse e a tensão da história? Você pode usar ferramentas como o brainstorming, mapa mental e diagrama para definir o seu conflito.

• Definir a sua solução: como o seu personagem vai resolver o conflito, superar o desafio, vencer o obstáculo ou responder à questão? Você pode usar ferramentas como storyboard, roteiro e o esboço para definir a sua solução.

• Definir a sua mensagem: escolha qual é a lição, o ensinamento, o propósito ou a moral da sua história. Use ferramentas como slogan, resumo e o tema para definir a sua mensagem.

• Escrever a sua história: use os elementos que você definiu, seguindo uma estrutura narrativa, como a jornada do herói, o arco dramático e o monomito. Use ferramentas como o Word, Google Docs e Scrivener para escrever a sua história.

• Revisar e editar a sua história: corrija os erros de ortografia, gramática e pontuação, melhorando o estilo, ritmo e coerência. Use ferramentas como o Grammarly, Hemingway e ProWritingAid para revisar e editar a sua história.

Esses são os principais passos para aplicar o storytelling para contar a história do seu produto digital. Mas lembre-se que o storytelling é apenas uma das técnicas que você pode usar para divulgar e vender o seu produto digital. 

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Use outras técnicas de marketing digital, como SEO, redes sociais, anúncios, webinars, entre outros. O importante é que você faça com que o seu público-alvo conheça e acesse o seu produto digital, e se interesse pela sua oferta.

Exemplos de storytelling para produto digital

Para te inspirar a criar o seu próprio storytelling para produto digital, vou te mostrar alguns exemplos de histórias que foram usadas por produtores digitais para divulgar e vender os seus produtos. Veja:

• O curso online “Fórmula de Lançamento” do Érico Rocha, ensina como lançar um produto digital usando uma metodologia testada e comprovada. A história do curso é contada pelo próprio Érico, que narra como ele descobriu a fórmula de lançamento nos Estados Unidos, como ele aplicou no Brasil e como ele ajudou milhares de empreendedores a lançarem os seus produtos digitais com sucesso. A história é contada em vídeos, e-mails, webinars, e de tantas outras formas, e mostra os resultados, os depoimentos e as provas sociais dos alunos do curso. A história tem como objetivo educar, inspirar e persuadir o público a se inscrever no curso e a realizar o seu sonho de ter um negócio digital lucrativo.

• O e-book “O Poder do Hábito” do Charles Duhigg, ensina como mudar os hábitos que impedem o sucesso pessoal e profissional. A história do e-book é contada pelo próprio Charles, que narra como ele se interessou pelo tema dos hábitos, como ele pesquisou e entrevistou diversos especialistas, como ele descobriu os segredos dos hábitos e como ele aplicou na sua própria vida. A história é contada em textos, imagens e vídeos, e mostra os conceitos, as dicas, os exemplos e as histórias reais de pessoas que mudaram os seus hábitos. A história tem como objetivo informar, entreter e convencer o público a comprar o e-book e a transformar os seus hábitos.

• O aplicativo “Duolingo” do Luis von Ahn, que ensina idiomas de forma divertida e gratuita. A história do aplicativo é contada pelo próprio Luis, que narra como ele teve a ideia de criar o Duolingo, como ele desenvolveu o aplicativo com a sua equipe, como ele tornou o aplicativo gratuito e acessível para todos e como ele ajudou milhões de pessoas a aprenderem idiomas. A história é contada em textos, áudios e vídeos, e mostra as funcionalidades, os benefícios, desafios e as recompensas do aplicativo. A história tem como objetivo divertir, motivar e incentivar o público a baixar o aplicativo e a aprender idiomas.

Conclusão

Neste artigo, você aprendeu como criar um storytelling envolvente para contar a história do seu produto digital. 

Você viu o que é storytelling, porque ele é importante, quais são os elementos essenciais de uma boa história e como aplicar o storytelling para contar a história do seu produto digital. 

Espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha sido útil para você. 

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Até a próxima!