Que tal ter um assistente virtual que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo os seus clientes e prospects de forma rápida, eficiente e personalizada? 

E se eu te disser que isso é possível e que você pode criar o seu próprio chatbot para vendas sem precisar de conhecimentos técnicos?

Um chatbot para vendas é uma ferramenta incrível que pode revolucionar o seu negócio online. Com ele, você pode automatizar o seu atendimento, qualificar os seus leads, oferecer soluções, tirar dúvidas, enviar ofertas, fechar vendas e muito mais.

Neste artigo, eu vou te ensinar como criar um chatbot para vendas e como usar essa ferramenta para melhorar os seus resultados. Você vai ver que não é difícil e que os benefícios são enormes. 

Vamos lá?

O que é um chatbot para vendas e como ele funciona?

Um chatbot para vendas é um software que usa inteligência artificial para simular uma conversa humana com os seus visitantes, clientes e prospects. 

Ele pode ser instalado em diferentes canais de comunicação, como o seu site, o seu blog, as suas redes sociais, o seu e-mail, o seu WhatsApp, etc.

O chatbot para vendas funciona de forma simples: ele reconhece as perguntas e as intenções dos seus interlocutores e responde de acordo com um roteiro pré-definido por você. 

Assim, ele pode fornecer informações, esclarecer dúvidas, sugerir produtos, enviar links, solicitar dados, agendar reuniões, realizar pagamentos e muito mais.

O chatbot para vendas é uma forma de automatizar o seu processo de vendas e de otimizar o seu tempo. 

Com ele, você pode atender um número ilimitado de pessoas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade e a personalização. 

Além disso, você pode acompanhar o desempenho do seu chatbot e fazer ajustes sempre que necessário.

Quais são os benefícios de usar um chatbot para vendas?

Usar um chatbot para vendas pode trazer vários benefícios para o seu negócio online, como:

• Aumenta a sua taxa de conversão: ele pode ajudar você a converter mais visitantes em leads e mais leads em clientes, pois ele pode captar a atenção, gerar interesse, criar desejo e estimular a ação dos seus visitantes.

• Melhora a sua relação com o cliente: o chatbot para vendas pode melhorar a sua relação com o cliente, pois ele pode oferecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado, além de estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Reduz os seus custos: afinal, ele pode substituir ou complementar o trabalho de uma equipe de vendas, sem exigir salários, treinamentos, infraestrutura, etc.

• Aumenta a sua produtividade: pode aumentar a sua produtividade, pois ele pode realizar várias tarefas simultaneamente, sem se cansar, se distrair ou cometer erros.

• Gera mais dados e insights: ele pode gerar mais dados e insights sobre o seu público, pois ele pode coletar e analisar as informações dos seus interlocutores, como nome, e-mail, telefone, localização, preferências, comportamento, feedback, etc.

Como criar um chatbot para vendas?

Criar um chatbot para vendas não é difícil, mas requer alguns passos e cuidados. Veja a seguir como fazer:

• Defina o seu objetivo: o primeiro passo para criar um chatbot para vendas é definir o seu objetivo, ou seja, o que você quer que o seu chatbot faça. Por exemplo, você pode querer que o seu chatbot qualifique os seus leads, ofereça os seus produtos, faça o pós-venda, etc.

• Escolha a sua plataforma: escolha a sua plataforma, ou seja, o canal de comunicação onde você vai instalar o seu chatbot. Pode ser o seu site, o seu blog, o Facebook, o Instagram, o seu WhatsApp, etc.

• Escolha a sua ferramenta: defina qual será a sua ferramenta, ou seja, o software que vai permitir você criar e gerenciar o seu chatbot. Pode ser o Chatfuel, ManyChat, Landbot, ou outro que preferir.

• Crie o seu roteiro: ou seja, o conjunto de perguntas e respostas que o seu chatbot vai seguir para interagir com os seus visitantes. Por exemplo, você pode criar um roteiro que começa com uma saudação, depois pergunta o nome, o e-mail, o interesse, e assim por diante.

• Teste e ajuste o seu chatbot: o último passo para criar um chatbot para vendas é testar e ajustar, ou seja, verificar se o seu chatbot está funcionando corretamente, se está atingindo o seu objetivo, se está sendo claro, coerente, simpático. Por exemplo, você pode testar o seu chatbot com amigos, familiares e colegas, antes de soltar ao público.

Como usar um chatbot para vendas?

Usar um chatbot para vendas é uma forma de potencializar o seu negócio online, mas requer algumas boas práticas. Veja a seguir como fazer:

• Conheça o seu público: você precisa conhecer o seu público, saber quem são, o que querem, o que precisam, o que esperam. Assim, você pode criar um chatbot que se adapte ao perfil, ao tom, ao estilo, ao humor, e qualquer outra característica que o seu público apresente.

• Ofereça valor: entregar algo que seja útil, relevante, interessante, divertido, para os seus visitantes. Assim, você pode gerar confiança, autoridade e credibilidade para o seu negócio online. Por exemplo, você pode oferecer conteúdos, dicas, descontos e brindes.

• Seja humano: crie uma conexão emocional com os seus interlocutores. Assim, você pode gerar empatia, simpatia e fidelidade para o seu negócio online. Por exemplo, você pode usar um nome, um avatar, um tom de voz ou um humor, que sejam compatíveis com o seu chatbot.

• Seja claro: você precisa ser claro, transmitir a sua mensagem de forma simples, direta e objetiva. Assim, você pode evitar confusões, mal-entendidos e frustrações. Use uma linguagem fácil, uma estrutura lógica ou uma opção de saída, em seu chatbot.

• Seja ético: seja ético, respeite as leis, as normas e os direitos dos seus visitantes. Assim, você pode evitar problemas, reclamações e processos. Por exemplo, você pode informar que se trata de um chatbot, solicitar o consentimento e proteger os dados dos seus visitantes.

Conclusão

Neste artigo, você aprendeu como criar um chatbot para vendas e como usar essa ferramenta para automatizar o seu atendimento e aumentar as suas conversões. 

+ Leia também: Canva para produto digital: como criar e integrar com a Octuspay?

Você viu que um chatbot para vendas é um software que usa inteligência artificial para simular uma conversa humana com os seus visitantes, clientes e prospects. 

Você também viu que um chatbot para vendas pode trazer vários benefícios para o seu negócio online, como aumentar a sua taxa de conversão, melhorar a sua relação com o cliente, reduzir os seus custos, aumentar a sua produtividade e gerar mais dados e insights. 

Além de perceber que não é difícil criar um, mas requer alguns passos e cuidados, como definir o seu objetivo, escolher a sua plataforma, escolher a sua ferramenta, criar o seu roteiro e testar e ajustar o seu chatbot. 

E agora que você aprendeu tudo sobre chatbot para vendas, que tal colocar em prática o que você aprendeu e criar o seu próprio chatbot para vendas? Você vai ver que essa é uma forma de potencializar o seu negócio online e de se destacar da concorrência.

E se você quer uma plataforma que te ajude a criar e vender os seus produtos digitais de forma fácil, rápida e segura, eu tenho uma dica para você: conheça a Octuspay, a plataforma que é a solução definitiva para quem quer se tornar afiliado ou produtor digital.

A Octuspay é uma plataforma que te permite cadastrar os seus produtos para venda, vender em múltiplas moedas e receber os seus pagamentos em real ou dólar. 

Além disso, a Octuspay não cobra mensalidade, apenas uma taxa sobre cada venda realizada.

Quem tiver interesse em ser afiliado também vai tirar bons proveitos da Octuspay, já que as comissões são bem atrativas. Você pode escolher entre milhares de produtos digitais para promover e ganhar dinheiro na internet.

Não perca tempo e cadastre-se agora mesmo na Octuspay. É grátis, é fácil e é seguro. 

Espero que você tenha gostado do meu artigo e que ele tenha sido útil para você.

Até a próxima!